FAQ

De Ziggo Sport Marketingportal vormt het centrale platform voor Ziggo Sport Zakelijk afnemers, ontworpen om zaken optimaal te promoten tijdens sportevenementen. Actuele wedstrijdinformatie en kant-en-klare marketingtoolkits met promotiemateriaal voor zowel fysieke locaties als online zijn direct beschikbaar. Met enkele klikken kunnen campagnes worden ingezet die publiek aantrekken en extra beleving bieden. Een uniforme uitstraling versterkt de kracht van Ziggo Sport, terwijl elke locatie een eigen identiteit behoudt. Tijd wordt bespaard, zichtbaarheid vergroot en omzet gecreëerd.

De Ziggo Sport Marketingportal wordt in opdracht van VodafoneZiggo beheerd door Arvato. Arvato is een Marketing Service Agency, gespecialiseerd in partnermarketing. Arvato is verantwoordelijk voor de klantcommunicatie, het aanbod op de portal en de klantenservice. De portal wordt ontwikkeld en onderhouden door Loyalty Makers (via Arvato). Met fulfilmentpartner Hexspoor wordt de transport en opslag van de producten geregeld (via Arvato).

Ja, al jouw klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld en zullen niet aan derden worden verstrekt. Voor meer informatie, zie ons privacy statement.

We uploaden periodiek verschillende kant-en-klare social media posts en posters die je gratis mag gebruiken. Kom daarom minimaal één keer per maand even terug naar de portal.

Artikelen op de Ziggo Sport Marketingportal die op een werkdag voor 17:00 uur zijn besteld, worden in principe de volgende dag verzonden. Bestellingen die op werkdagen na 17:00 uur of op feestdagen of in het weekend worden gedaan, worden de eerstvolgende werkdag verzonden naar het opgegeven afleveradres, tenzij anders vermeld. Wanneer er onvoldoende voorraad is van een bepaald artikel, staat dit bij het betreffende artikel op de Ziggo Sport Marketingportal vermeld en kan dit artikel tijdelijk niet worden besteld.

Retouren kunnen aangemeld worden via ziggosport.marketingportal@arvato.com. Hier zal beoordeeld worden of de retour geldig is. Via de mail ontvang je de aanvullende informatie. Het retourneren van items die aangeschaft zijn met het ontvangen tegoed kunnen niet geretourneerd worden.

Wanneer een zending beschadigd bij je aankomt, meld je dit via ziggosport.marketingportal@arvato.com. Onze retourafdeling neemt dan contact met je op en bespreekt dan de retourprocedure voor beoordeling en registratie van de schade en het in gang zetten van een retourzending.

Ja, dat kan! Het welkomsttegoed van €65,- is een eenmalige gift. Zodra dit tegoed op is, kun je eenvoudig extra producten bestellen tegen de reguliere verkoopprijzen.

Je welkomsttegoed is één jaar geldig vanaf de startdatum van je Ziggo Sport Zakelijk licentie. Na deze periode vervalt het tegoed automatisch.

Ja, dat kan! Zodra je welkomsttegoed op is, kun je tegen betaling extra Ziggo Sport goodies bestellen via de Ziggo Sport Marketingportal.

Bekijk de map met ongewenste e-mail. Mogelijk is de e-mail daarin beland. Om dit te voorkomen raden we je aan ons e-mailadres aan je lijst met veilige afzenders toe te voegen.

We hopen natuurlijk dat dit niet zal gebeuren. Mocht dit toch voorkomen, dan kun je een e-mail sturen naar ziggosport.marketingportal@arvato.com. We helpen je graag verder.

Laat ons via ziggosport.marketingportal@arvato.com weten welke item(s) je graag toegevoegd zou willen zien aan de Ziggo Sport Marketingportal.